為保障電信用戶權益及促進市場競爭，我國電信管理法規定，使用用戶號碼提供電信服務之電信事業應提供號碼可攜服務。號碼可攜服務是指當電信用戶由原電信事業轉換至其他電信事業使用相同服務時，可保留其原使用號碼（包含市話號碼、行動通信號碼或○八○受話方付費號碼）。在考量消費者權益，同時避免電信業者間之惡性競爭，電信事業號碼可攜服務管理辦法亦規定應由第三方專業機構（非提供號碼可攜服務之電信業者），以中立及公平原則供號碼可攜服務，並進行維運及管理。

爰此，本部轄下財團法人電信技術中心自民國 93 年 11 月起接受第一類電信事業委託，負責「號碼可攜集中式資料庫管理中心（Number Portability Administration Center，簡稱NPAC ）之系統建置、維運及管理，並於民國 94 年 10 月 13 日正式啟用。目前與8家電信業者介接，提供7x24小時全年不中斷服務。截至111年第一季已順利完成約7,823餘萬筆行動電話門號及約5.6萬餘筆市內電話門號之號碼可攜服務。

在平台技術的提升及電信業者的推動下，目前我國行動號碼可攜服務已達到電信用戶今日申請隔日凌晨生效，提供電信用戶良好移轉經驗，並鼓勵電信事業積極提升更好的服務及網路通訊品質。