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113年數位近用調查報告

自109年起,「數位機會調查」正式轉型為「數位發展調查」,並於今(113)年進一步更名為「數位近用調查」,持續追蹤我國國人數位使用情形。
於113年6月至8月,以居住於臺灣22縣市12歲以上的民眾為對象,利用電腦輔助電話訪問系統(CATI)進行市話與手機使用者進行雙底冊隨機抽樣調查。本次調查策略,首先以手機抽樣篩選出唯手機族使用者,再以市話抽樣方式補足各縣市樣本,最終成功完成15,133份有效樣本。在95%的信賴水準下,抽樣誤差範圍維持在±0.8%之間。
「113年數位近用調查」結果顯示,數位化已迅速而深刻地影響著各個層面的生活。從個人的影音娛樂、網路銀行、雲端服務到行動支付,再到公共服務的預約看診及政府主動訊息推播,數位科技已融入每一環節。線上求職和業務數位化的比率在不斷升高,也模糊了工作和生活的界線。
另外,本次亦規劃獨立次調查,除了針對民眾對智慧居家服務或應用的使用情形、上網設備持有狀況及資訊篩選能力,以及資訊安全、假訊息與網路霸凌等問題進行調查,也還納入了數位生活品質滿意度的問項,期以瞭解數位科技在提升生活品質及解決生活問題上的實質作用。
本次調查結果可作為相關部會及各界數位政策推動與研究的參考數據,進一步規劃我國數位政策推動策略。
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