本調查以居住於臺灣22縣市且年滿12歲之本國籍人口為訪問對象，自111年9月5日至111年10月31日進行，採用電腦輔助電話訪問系統(CATI)進行市話及手機雙底冊隨機抽樣調查。電話抽樣調查以住宅電話及手機用戶名冊為抽樣母體，為確保雙底冊母體不重疊，手機抽樣僅過濾唯手機族進行訪問，合計完成15,142份有效樣本。在信賴水準為95%的情況下，其抽樣誤差介於±0.8%之間。

世界各國皆注意到疫情對於個人、企業及政府帶來的數位轉型帶來挑戰，調查發現，國人上網率再創新高(87.5%)，曾使用網路之12歲以上民眾約1,832萬人。和109年調查結果相較，12歲以上民眾的上網率增加0.9個百分點。從「網路使用類型多樣性」來看，網路銀行(+4.3%)、遠距工作(+5.8%)、行動支付(+8.6%)、收到政府主動訊息通知(+5.5%)及透過網路申請申辦政府服務(+28.0%)的使用者較109年顯著成長。在數位轉型所帶來的生活福祉感受方面，民眾平均滿意分數為7.1分，顯示數位轉型對民眾帶來正向生活影響。