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112年新住民數位發展現況與需求調查報告

為持續瞭解新住民個人資訊近用現況與需求,發掘新住民家戶資訊環境的異質性、瞭解新住民如何融入我國資訊社會、探析新住民在我國資訊應用及數位程度的差異與提升新臺灣之子的資訊教育機會。數位發展部於112年再次辦理「新住民數位發展現況與需求調查」,期能提供政府作為後續推動新住民數位應用轉型之參考。因應後疫情時代,本年度調查調整有關新臺灣之子的教育面向題組,針對目前有國小至高中職階段子女之新住民進行相關訪問,以瞭解疫情期間逺距上課概況、遭遇困難以及後續支援需求等。

本調查對象限定為臺灣22縣市與本國籍人士締結婚姻之非本國籍人士,不包括來自歐美、日韓、港澳等國家之新住民。調查期間自112年1月3日起至1月15日止,採用電腦輔助電話調查隨機訪問全國2,227份有效樣本,其中大陸新住民553份,越南新住民558份,印尼新住民566份,其他國家新住民560份。在信賴水準為95%的情況下,其抽樣誤差介於±2.1%之間。

調查發現,新住民個人上網率由109年的96.4%上升為97.0%,增加0.6個百分點。新住民網路族最近三個月最常接觸的前3項網路活動類型依序分別是即時通訊(96.1%)、網路影音娛樂(85.0%)和商品或服務資訊查詢(57.5%)。

和109年的調查相較,新住民網路族使用比率增加最多的網路活動類型為網路銀行或行動銀行(12.3個百分點);使用比率減少較多的項目為下載軟體(減少9.2個百分點)。未上網的新住民中,有47.3%表示家中有資訊代理人,和109年的調查相較,資訊代理人比率大幅增加20.3個百分點。

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