「新興議題研究調查」研析政府運用新興資通訊科技提供數位服務之現況，綜整瞭解民眾運用政府數位科技服務及使用數位科技於生活之情形。希望藉由本調查探討政府應用ICT科技提供數位服務之現況，瞭解民眾對政府數位服務的使用狀況與滿意度，提供政府作為擬訂相關政策的參考。

調查係以居住於臺灣22縣市且年滿12歲之本國籍人口為訪問對象，於112年1月1日開始進行調查至112年1月15日止，合計完成1,082份有效樣本。在信賴水準為95%的情況下，其抽樣誤差介於±3%之間。

主要發現曾使用過政府數位服務的網路族中，有82.3%對於政府在網站上提供的服務表示滿意，僅10.3%覺得不滿意，7.4%無意見。有47.0%民眾認為網路新興科技對社會來說是好處大於風險，但也有23.3%覺得是風險大於好處，11.8%認為好處與風險相當。