本調查對象涵蓋14 類身心障礙民眾，調查以電話調查為主、通信為輔，於107 年7 月20 日至8 月12 日進行訪問。其中，肢體障礙、聽覺機能障礙、多重障礙、視覺障礙、聲音或語言機能障礙、重要器官失去功能、輕度智能障礙者及輕度慢性精神病患者各回收至少384 份有效樣本，抽樣誤差在±5 個百分點以內，至於平衡機能障礙、顏面損傷、頑性癲癇症、輕度自閉症、罕見疾病及其他障礙者等六類身心障礙民眾，則各至少回收150 份有效樣本，抽樣誤差在±8個百分點以內，合計完成4,037 份有效樣本。

調查發現，我國14類身心障礙民眾的整體資訊近用程度雖偏低，但仍呈逐年上升趨勢，14 類身心障礙民眾的個人上網率逐步提升，由101 年的26.3%增為104 年的35.2%，107 年再上升至107年41.0%，六年來上升14.7%。在年齡層方面，以12-39 歲年輕身心障礙者與全國同齡世代的上網率差距最少，主要原因應是年輕族群接觸網路機會較高。至於其他年齡層，40-49 歲身心障礙者的落後差距較104年大幅縮減9個百分點，進步最為明顯；值得注意的是，60 歲以上身心障礙者，104 年時上網率僅落後全國15.1 個百分點，今年則擴大為35.9 個百分點，顯示過去兩年全國60 歲以上民眾的上網率提升並未擴及年長身心障礙者。

行動上網已成為臺灣上網主流，調查發現，身心障礙網路族曾使用無線或行動上網的比率已達94.8%，僅5.0%沒有使用過；與全國12 歲以上網路族相較，身心障礙網路族使用行動上網的比率僅微幅落後3.4 個百分點。