歷年數位落差調查方式係以住宅電話用戶為調查對象，本項調查除了解持有手機(含智慧型行動載具)民眾資訊近用、資訊素養及應用情形，深入了解利用手機(含智慧型行動載具)上網及上網設備的狀況，並比較採住宅電話之「個人/家戶數位機會調查」與手機(含智慧型行動載具)調查結果比較，藉以釐清二者接觸民眾之差異。

本調查於104 年8 月18 日至104 年8月29 日晚間執行電話訪問調查作業，合計完成2,001份有效樣本。

調查發現，我國手機族行動上網比率由100年的35.3%大幅成長為104年的78.7%，每日手機上網時間也由100年的平均92分鐘大增為179分鐘。進一步分析發現，50歲以下手機族使用手機上網的比率介於89.8%-97.3%，50-59歲手機族則降至62.8%，60歲以上則是三成左右曾使用手機上網(30.5%)。

此外，傳統手機通話功能式微，語音通話只占手機行動上網族使用時間的27.6%，42.2%時間花在社群或即時通訊，電子郵件或是瀏覽新聞等其他時間約為30.2%。