針對台閩地區年滿12歲以上之本國藉人口做為訪查對象，調查時間為96年8月1日至9月17日，合計完成15,007份有效樣本。此次調查發現國內網路人口穩定成長，全國12歲以上民眾的上網率由95年64.4%增加為65.6%，較去年多了約40萬人。此外，網路族每日上網時數從2.4小時增加為2.7小時，依賴度越來越高。 今年調查的一個重要發現是web2.0潮流所帶動的網路互動文化，30歲以下年輕世代與30歲以上民眾的網路使用行為已大大不同，新型態數位應用落差--數位落差2.0--隱然成型。除了世代數位應用出現落差外，今年度調查也顯示，在資訊科技快速發展以及網際網路普及應用的社會裡，網路族的使用壓力並不少，78.4%擔心個人資料外流、77.6%怕電腦病毒入侵，73.6%對於電子郵件常收到垃圾、廣告信件感到困擾等，皆是民眾在使用網路上所碰到的困擾。 本次調查特色為：

• 一、專章分析身心障礙民眾及原住民族群，探究不同群體近年來數位發展的現況；
• 二、考量數位落差指標相對重要性及更迭特性，重新建構個人/家戶數位落差指標；
• 三、比較歷年數位落差變化情形，瞭解數位落差發展現況；
• 四、利用本調查擷取15歲以上勞動人口計8,590份樣本分析「勞工數位落差」。