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加速詐騙訊息下架,數發部推流程電子化,攜手地方政府精準打詐

打詐工作是現行政府重要的工作之一,有賴中央與地方共同防堵,數位發展部已建立 「網詐通報查詢網」 提供民眾、中央各級機關、與地方政府提報,以達快速下架詐騙廣告的目標。因應數位化政府,電子送達為中央與地方共同努力之方向。

自從去(113)年7月31日打詐專法公布後,台北市政府配合打詐專法積極加入打詐行列,自今(114)年5月起,每隔一至兩天即以紙本公文通知並要求Meta下架台北市政府在其廣告平台上查獲的詐騙廣告。並分別於6月18日及7月14日通報數發部,有關Meta未於24小時內即時將詐騙廣告下架之案件,要求數發部對Meta開罰。

數發部接獲台北市政府通知,即於7月30日聯合檢警調及台北市政府共同召開會議研商,並請Meta於會中陳述意見,會議決議以Meta系統性缺失進行裁罰,並要求限期改正,後依法裁處新台幣250萬元。截至目前為止,數發部對Meta裁罰已達新台幣1850萬元。

依會中Meta陳述意見發現,台北市政府提供為紙本送達公文,未含有電子檔。因詐騙網址多為英數混合字串,人工輸入處理時,常無法準確辨識,如: 1、I、l或0、O等字母混淆,以至延長處理時間,而無法於24小時內精準下架詐騙廣告。為解決紙本公文處理困難造成費時問題,數發部除要求Meta應於一個月內改善紙本公文處理流程,並於8月5日召開會議,邀集Meta等四大網路廣告平台業者、台北市政府及各縣市政府討論電子化通報方案,包括使用電子簽章電子公文傳送,或同步以Email、光碟等方式提供通報資料,以提升處理效率與準確度,並達成共識。本部已於9月1日起,正式提供各縣市政府採用網路詐騙通報查詢網通報,目前台北市政府、台中市政府及嘉義市政府等皆有採用電子通報Meta下架詐騙廣告之案件。

數發部認為,對於各級政府通報Meta處理下架詐騙訊息的作業,電子公文仍明顯優於紙本,將持續與台北市政府及Meta溝通協調,透過數位科技手段,改進Meta處理下架各級政府所通報的詐騙訊息的流程,加快處理速度,並降低人工作業需求,共創雙贏,一同打擊詐騙。

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