■ 詐騙手法
詐騙集團假冒遊戲網路販售網站的客服人員來電，謊稱消費者先前購買訂單因設定錯誤，誤設為分期付款、重複扣款等，並以若不立即處理，消費者帳戶會持續扣款，製造受害人恐慌，再指示受害人前往超商購買遊戲點數，聲稱只要提供序號給客服即可解除設定或抵銷扣款。實際上，遊戲點數序號一旦提供給詐騙集團，遭詐騙金額便難以追回。

■ 案例分析
大學生小寶在遊戲網路販售網站購物後，接到自稱該網站客服來電表示，小寶的帳戶因操作錯誤，被誤設定為12期分期付款，若未即時處理將持續扣款，並要求小寶立即到超商購買1萬元的遊戲點數來抵銷扣款，由於小寶擔心自己的生活費遭扣款，便依詐騙集團的指示前往超商購買點數。
幸好遇到超商店員察覺購買的遊戲點數金額較高，先口語關懷提醒小寶，並通報轄區警員至現場協助，小寶才意識自己遭詐騙，成功避免一筆可觀的金錢損失。

■ 防範方式
    1、遊戲點數用途單一，僅能用來儲值遊戲，任何要求用遊戲點數做其他用途的交易都是詐騙手法，請勿輕易相信，務必提高警覺。
    2、如發現有人購買大量遊戲點數且行為異常，超商店員與或親朋好友也可適時主動提醒或協助通報警方，以共同守護財產安全。
    3、先查證再行動，若接到自稱客服的來電，請先另聯繫官方客服進行確認。
    4、保持警覺，遇可疑情況請先撥打165反詐騙專線諮詢。