中秋網購小心詐!假冒知名店家、假購物網站藏陷阱
■ 詐騙手法
近期詐騙集團趁中秋節將近,送禮及團購需求增加之際,在社群平臺刊登中秋禮盒優惠廣告,假冒甜點店家、烘焙品牌或團購主,以「限時早鳥優惠」、「買二送二」、「團購免運」等促銷話術,吸引民眾點擊不明購物連結下單。
詐騙貼文常搭配精美的月餅、蛋黃酥、鳳梨酥等商品照片,再以「職人手作」、「限量口味」、「額滿截單」、「滿額免運」等話術增加吸引力,讓民眾誤以為是品牌官方推出的中秋促銷活動。
當民眾點擊連結後,可能被導向詐騙集團假冒品牌或自行架設的購物網站。這類網站常採一頁式設計,以精美商品圖片、優惠價格、顧客推薦及訂購欄位營造正常購物網站的假象,但可能缺乏完整的公司資訊、實體地址及可信賴的客服管道,網址也可能與品牌官方網站不同。
民眾若依照網站指示填寫姓名、電話、地址等資料,並直接匯款支付貨款,詐騙集團收到款項後便可能停止回應,民眾不僅收不到商品,也無法聯繫賣家;部分假網站甚至會要求輸入信用卡卡號、有效期限、安全碼等金融資訊,藉此竊取信用卡資料及個人資料,進一步造成盜刷等二次損失。
■ 案例分析
某日,林小姐在社群平臺看到一則「中秋限定抹茶禮盒」廣告,貼文中展示精美的月餅、蛋黃酥及鳳梨酥等商品照片,並標榜「職人手作」、「冷藏宅配新鮮直送」,同時推出早鳥優惠,宣稱以遠低於市價的優惠價格販售,還可享「買二送二」及免運優惠,並以「數量有限」、「錯過再等一年」等文字吸引消費者儘速下單。
正準備購買中秋禮盒送給親友的林小姐,看到優惠價格後十分心動,又擔心熱門商品很快售完,便直接點擊貼文附上的購物連結。進入網站後,頁面上不僅有大量精美的商品照片,也列出禮盒內容、優惠價格、宅配方式及訂購欄位,看起來與一般購物網站相似。
由於網站不斷以「限時優惠」、「即將完售」等訊息製造急迫感,林小姐沒有另外搜尋品牌官方網站或社群帳號確認活動真偽,也沒有仔細比對網址及業者資訊,就在網站上填寫姓名、電話及收件地址,並依照頁面指示完成付款。
然而,付款數日後,林小姐遲遲沒有收到出貨通知,原先的購物網站也已無法正常開啟,更找不到可聯繫的客服或店家資訊。她這才自行搜尋品牌官方網站,發現官方並未推出「買二送二」的中秋優惠活動;進一步比對後,也發現先前下單的網站網址與品牌官方網址不同,網站上亦缺乏完整的業者及客服資訊。
林小姐這才驚覺,自己誤入了詐騙集團假冒店家所架設的購物網站。詐騙集團利用中秋送禮需求,以熱門禮盒、超值價格及限時限量等促銷話術吸引消費者,再透過看似正常的購物頁面降低戒心,並利用「怕錯過優惠」的心理催促下單,使消費者來不及查證就付款或提供個人資料。
■ 防範方式
面對社群平臺上的中秋禮盒廣告、團購優惠或購物網站,民眾不要因為商品熱門、價格優惠或「限時限量」就急著下單。詐騙集團常利用節慶送禮需求,以假冒品牌、異常低價及限時促銷等方式降低消費者戒心,再誘導民眾進入假購物網站付款或提供個人資料。網購前應牢記以下防詐重點:
- 社群優惠連結不要急著點:看到社群平臺上的中秋禮盒、團購或優惠廣告時,即使貼文使用精美商品照片或知名店家名稱,也不要因此認定是官方活動。建議自行搜尋品牌官方網站或官方社群帳號,從官方公布的購買管道進入購物網站,避免點擊來源不明的連結。
- 下單前確認網址及業者資訊:進入購物網站後,應仔細比對網址是否與品牌官方網站一致,並查看網站是否提供完整的公司名稱、聯絡方式、地址、退換貨及售後服務等資訊。若網址可疑、業者資訊不完整,或找不到可信賴的客服管道,應提高警覺,不要貿然下單。
- 超低價、限時限量更要冷靜查證:「買二送二」、「限量早鳥」、「滿額免運」、「今天截止」、「即將完售」等促銷話術,容易讓消費者產生「現在不買就錯過」的急迫感。遇到價格明顯低於市場行情或優惠幅度異常的商品,更應先查詢品牌官方資訊、比對其他正常銷售管道,確認活動真偽後再決定是否購買。
- 若無法確認網站真偽,不要付款或提供重要資料:對於來源不明或無法確認真偽的網站,不要依照頁面指示匯款,也不要輸入信用卡卡號、有效期限、安全碼等金融資訊,或任意提供個人資料,以免不僅遭騙取貨款,還可能面臨個資遭不當利用或信用卡遭盜刷等後續損失。
中秋送禮、網購優惠多,看到優惠別急著下單。下單前多花一點時間「找官方、比網址、查優惠、慎付款」,才能安心購物,避免落入假冒購物網站的詐騙陷阱。