為讓 AI 應用真正走進服務場域，數位發展部數位產業署115年辦理「AI Demo Day」系列活動，將於北中南辦理6場活動，協助資服業者開拓市場商機。第一場活動今（24）日在台北 IEAT 會議中心舉辦，本次活動以「以 AI 深化顧客經營，創造服務新價值」為主題，聚焦高度仰賴顧客互動、回訪經營與熟客黏著之產業，邀集 8 家 AI 資服業者展示AI創新應用解決方案，並透過產品 Demo、展示交流及一對一媒合，促成供需雙方精準對接，現場吸引逾80家業者參與。
 

數位產業署陳慧敏副署長開場致詞時指出，面對消費型態改變與服務人力有限等挑戰，醫美美容、美髮美甲、寵物服務、補教才藝、旅宿門市等高度仰賴顧客互動與回訪經營的服務產業，正面臨「服務效率」與「顧客經營」的雙重壓力，而 AI 技術正是協助產業提升效率、深化顧客經營的關鍵工具。
 

政府推動 AI 產業發展，不僅要協助資服業者提升技術能量，更要促成 AI 服務真正進入產業現場。數位發展部持續透過「算力、資料、人才、行銷、資金」五大政策工具，支持 AI 應用開發、產品化與市場拓展。本次「AI Demo Day」系列活動涵蓋美容美髮、觀光旅宿、文化創意、運動產業、旅遊產業不同領域，希望結合各領域公協會串聯需求端場域，協助AI資服業者從單一專案走向可複製、可擴散的產品化服務，並讓中小企業以更貼近實務需求的方式認識 AI、試用 AI、導入 AI。
 

本次活動以「行銷」為核心，以美容美髮為應用領域，共邀請 8 家 AI 資服業者進行產品 Demo，應用主題涵蓋「品牌獲客」、「營運助理」及「消費加值」三大面向，展現 AI 協助服務業優化顧客經營與營運管理的多元應用樣貌。
 

在品牌獲客方面，華苓科技展示 AI 電子名片與社群商務整合應用，協助店家整合服務介紹、作品影音及個人網站，提升顧客信任與接單效率；康耐德運用生成式 AI 協助中小企業快速產製服務影片與品牌行銷內容，降低影音製作門檻；霖果創意則透過 AI 輔助社群排程、內容產製與品牌互動設計，協助業者提升品牌曝光與社群轉換成效。
 

在營運助理方面，威許移動以美業店務管理系統協助業者分析營運績效、掌握熱門預約時段，並結合線上預約、LINE 會員經營與店務管理，提升門市回訪率；人易科技展示 AI 智慧排班系統，協助服務業因應尖峰時段、臨時調班與人力配置需求；光隼資訊則將 AI 客服導入 LINE 互動場景，透過自動問答、需求分流與服務導引，協助業者降低客服負擔並提升回應效率。
 

在消費加值方面，數辰創藝結合 AI 大數據、膚質分析與 AI 肌膚助理，協助業者記錄消費者膚況與保養習慣，並依檢測結果提供個人化推薦；堅兵智能則運用 AI 影像辨識、大數據與雲端運算，判讀頭皮狀態並生成專業報告與客製化護理建議，協助業者提升單次服務價值與顧客體驗。
 

數產署表示，期待藉由「AI Demo Day」，串聯 AI 資服業者、產業公協會與需求端，將結合 AI 的服務或產品導入真正有需求的產業場域，讓業者從單一專案邁向產品化與規模化發展。期盼透過科技導入，讓 AI 不再只是生硬的技術名詞，而是真正帶來效率與溫度的助力，協助服務業提升營運效率、深化顧客經營，攜手打造供需共創、互利共榮的AI應用生態系。