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數位部推動遊戲點數業者公私協力阻詐初見成效 點數詐騙驟降近六成

為阻止遊戲點詐騙,數位部產業署定期召開遊戲點數阻詐會議,以公私協力方式推動,邀集國內五大遊戲點數業者遊戲橘子集團(Gash)、智冠科技股份有限公司(MyCard)、網銀國際股份有限公司(遊e卡)、萬利線上股份有限公司(Razer Gold)及新加坡商競舞電競有限公司臺灣分公司(貝殼幣)及行政院洗錢防制辦公室、臺灣高等檢察署及刑事警察局打詐中心、預防科(165反詐騙諮詢專線)共同精進阻詐措施,今(112)年4月26日召開本年度第2次遊戲點數阻詐會議,業者表示已參考產業署「線上遊戲防制詐騙暨洗錢指引」,自今年4月啟動阻詐新制,目前已初見成效,業者統計詐騙案件單月通報數降幅近6成。產業署將持續與遊戲點數業者以及執法機關合作打詐阻詐工作,並且以三個面向四個措施,透過公私協力,落實行政院「新世代打擊詐欺策略行動綱領」,遏止點數詐騙案件。

近年遊戲點數詐騙態樣具備高度移轉性,對人民財產造成損害,此次會議推動之遊戲點數阻詐新制,係遊戲點數業者依數位部產業署前於3月22日所發布之線上遊戲防制詐騙暨洗錢指引,由業者自行依遊戲點數固有風險、客戶身分認證、地理風險、交易風險與產品風險等提出阻詐措施,再於4月26日會議現場進行阻詐措施知識技術分享、相互精進交流,期以減少民眾財產受點數詐騙影響之損失。現場點數業者也表示,已於4月1日推出身分認證、OTP驗證及可疑行為用戶偵測等強化措施,詐騙案件通報數量已持續下降。

數位部產業署進一步表示,另有公司推出點數儲值服務之遊戲入點時間(延遲48小時),並搭配「點數防詐鎖卡平台」服務,當玩家察覺遭受點數詐騙,可至點數防詐鎖卡平台(https://lock.gashpoint.com)進行點數鎖定,鎖定成功後可攜帶購買憑證(發票)及商品(小白單)至原購買店家進行退費(公告網址:https://tw.gashpoint.com/games/article/9973)。

數位部產業署透過此次會議偕同遊戲點數業者拋磚引玉,敦促業者強化遊戲點數阻詐措施。倘民眾警覺遭受遊戲點數詐騙,亦可向刑事警察局165防詐騙專線報案,倘受騙點數序號尚未被使用,可至遊戲點數業者合作之原購買超商通路進行退費。

數位部產業署強調,雖然點數詐騙已有下降,但打詐阻詐工作不會鬆懈,嚴密持續觀察詐騙型態發展趨勢,與點數業者、檢警調機關及洗防辦公私協力建立聯防機制。行政院相當重視打擊詐騙案件,因此從去(111)年起8月起,產業署成立後,立即密集與遊戲點數業者輔導溝通,並多次邀集檢警調、行政院洗防辦及業者共同研商阻詐措施,祭出「重點業者加強輔導」「防詐指引提供同性質業者參考」「超商聯防」等三面向進行推動,並搭配四項措施如「點數業者端」導入不定期OTP驗證機制、「線上遊戲端」監控異常情形、禁止海外IP儲值及相關驗證機制,「四大超商端」依營業額規模進行限額並設置警語及「線上客服端」增加客服處理人力,與偵察機關建立聯防通報機制。期透過公私協力、多管齊下落實行政院「新世代打擊詐欺策略行動綱領」,避免遊戲點數被利用作為詐騙金流工具,共同遏止遊戲點數詐騙對於人民財產及司法資源之損害。

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