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114/12/06-114/12/12高風險商品週報

本署電商防詐雷達本週(12/6~12/12)共掃瞄20,879筆電商平台商品,發現其中336筆為高風險商品,並已提供相關資訊給電商平台進行預防性下架,以降低消費者接觸詐騙商品的風險。

本週電商平台高風險商品觀察顯示,風險多集中於 iPhone、精品品牌(如香奈兒、LV、愛馬仕)、遊戲機與週邊(PS5、手柄)、吸塵器與掃地機器人等高價或具熱門需求的品項。部分商品以「全新」、「現貨」、「原廠」等字眼提升可信度,或標示「可開發票」以營造正式商家形象。若價格明顯低於一般行情,或僅提供局部照片與示意圖,便可能涉及來源不明、規格未明載、貨物狀態與描述不一致等風險。建議消費者在購買前,可先比對多平台售價區間、查看賣家評價是否一致,並避免於「私訊詢價」、「只接受面交」等不具保障的管道完成交易。付款流程以平台提供的安全機制為佳,如遇疑慮,可透過客服查證,以降低遭遇詐騙風險。

在電商平台交易中,「詢價」常被視為一般購買流程的一環,但也逐漸成為詐騙者切入的管道。不肖人士常以「先詢價再下單」作為開場,藉由回覆迅速、態度積極製造專業形象,接著以「平台價格不準」、「私訊可給你比較便宜的優惠」等理由,引導買家脫離官方管道,在通訊軟體上續談價格。建議民眾在詢價時保持以下習慣以降低風險:優先使用平台內建詢價工具、避免點擊未知連結、比對賣家評價與過往交易紀錄、避免在短時間內做出需轉帳的決定,以及確認商品價格是否明顯偏離市場行情。若遇到賣家態度急迫、催促成交,或刻意避免使用平台付款機制,可撥打 165 反詐騙諮詢專線,以免落入詐騙陷阱。

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