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115/01/24-115/01/30高風險商品週報

本署電商防詐雷達本週(1/24~1/30),共掃瞄33,181筆電商平台商品,發現其中 426 筆為高風險商品,並已提供相關資訊給電商平台進行預防性下架,以降低消費者接觸詐騙商品的風險。

根據近期平台資料觀察,本週高風險商品相關關鍵字仍集中於部分高單價與3C商品,並呈現多項描述性用語同時出現的情形。其中,「特價」、「現貨」、「代購」與「全新」等詞彙,常與高價產品及部分精品類商品搭配使用,顯示相關交易多著重於價格吸引力、供貨即時性與商品狀態的描述。此類用語雖未必代表交易異常,但在高單價商品情境下,若價格明顯低於市場行情,或交易流程需透過代購方式完成,建議民眾在選購此類商品時,除關注價格與供貨條件外,仍應多加留意商品來源說明、交易方式及相關保障機制,並審慎評估交易風險,以降低可能衍生的消費爭議。

「店保」、「可開統編」與「公司貨」等關鍵字於高風險商品情境中出現頻率相對偏高,顯示相關交易在溝通過程中特別著重於身分正當性與交易可信度的說明。這類關鍵字本身並非風險來源,而是常見於價格較高、資訊落差較大的商品類型,如精品、3C 或代購商品。透過強調「可開統編」「公司貨」建立與正規通路相似的信任感,使消費者將其與實體商家或大型平台產生連結。「店保」則多被視為售後保障的替代說法,補足非官方通路在保固與責任歸屬上的不確定性。但若「店保」內容未清楚說明保障範圍與適用條件、「可開統編」未對應實際可查詢之商業登記又或者「公司貨」未能提供來源或保固依據,仍有潛在的詐騙風險。發現有疑慮之處,可與電商平台諮詢或撥打 165 反詐騙專線,以免遭受財物損失。
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