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有關蝦皮、誠品生活及旋轉拍賣涉及個資外洩事件 數位部查處說明

針對蝦皮、誠品生活及旋轉拍賣等業者涉及消費者個資外洩事件,經數位發展部依據個人資料保護法第22條規定辦理行政檢查,並請業者限期改正後,其中,針對三家業者行政處分分別為,蝦皮及誠品生活未依個資法規定採行適當之安全措施,且屆期仍未改正,已違反個資法第27條第1項規定,因此,分別對於蝦皮處以20萬元罰鍰,對誠品生活處以10萬元罰鍰。旋轉拍賣則已持續配合改正,處以限期改正,並持續觀察,如未能改善仍將按次處罰。 

數位部強調,有關蝦皮涉及個資外洩事件,經數位部多次要求業者完善個人資料保護,並提出相關佐證資料以為證明,該公司在個資盤點上仍僅提供4筆盤點內容,顯有缺漏,且在風險評估分析上,對於風險值較高之流程未提供已採取矯正措施之佐證。另外,對委外廠商未落實稽核,未能提供完整的安全管控執行、稽核紀錄等具體佐證資料,無法證實該公司對保有個資已採行適當之安全措施,因此依據個資法第48條第4款併第50條規定,處分業者併同其負責人罰鍰計新臺幣20萬元。 

有關誠品生活案,經數位部產業署實地行政檢查,現場已發現在帳號管理上執行未確實,另要求事後提供之補充或佐證資料,該公司個資盤點資料仍不完整,且針對委外廠商監督管理未落實執行,因此依據個資法第48條第4款併第50條規定處分,業者併同其負責人罰鍰計新臺幣10萬元。 

有關旋轉拍賣案,數位部說明該業者已經提出說明及佐證資料,且已依先前包含警政署等專家建議,強化網站防詐警示、登入採用雙重驗證機制、並禁止用戶利用對話功能傳送未經驗證之網址連結等,惟未提供針對委外廠商整體制度稽核,尚有待改進之處,將限期請業者再行補正。 

數位部強調,已要求前述業者落實個資法相關規定,並限期請業者再為改正,如屆期未改正,將按次處分。同時數位部要求各電商業者務必重視個資保護,並且數位部也會引入相關解決方案例如隱碼技術,與電商業者合作,持續強化個資保護措施。 

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