本調查對象為年滿12歲肢體障礙、聽覺機能障礙、多重障礙、視覺障礙、聲音或語言機能障礙、重要器官失去功能、輕度智能障礙、平衡機能障礙、顏面損傷、頑性癲癇症、輕度自閉症、罕見疾病、輕度慢性精神病及其他障礙者，共計涵蓋14類身心障礙者。自110年7月8日起至7月30日止，採用郵寄通信及電話調查兩軌並行方式進行訪問，合計完成4,007份有效樣本。在信賴水準為95%的情況下，其抽樣誤差介於±1.6%之間。

調查發現，身心障礙者家戶上網率為 75.2%，較107 年增加9.2 個百分點，但仍落後全國15.2%；連網方式以行動上網最普遍，身心障礙者的上網率為54.9%，較107 年大幅成長13.9%，與107 年相較，中高齡身心障礙者的上網率進步明顯，落後幅度較三年前縮小8%至18%。