本調查主要探討個人/家戶層次的數位機會，瞭解個人在社經地位、特質、家庭背景差異下，是否存在資訊近用機會、資訊素養及能力上的不同，並分析此種差異程度是否影響個人在生活、就業的障礙，並由賦能、融入與摒除切入瞭解資訊社會帶來的數位機會與危機，據以作為照顧弱勢族群、深耕數位關懷政策的依據。調查結果並與國際性指標進行比較分析，綜整瞭解我國數位機會發展狀況。

本調查對象為我國年滿12歲以上之本國籍民眾，自104年7月20日起至8月29日止，採用電腦輔助電話調查隨機訪問全國9,408份有效樣本，在信賴水準為95%的情況下，其抽樣誤差介於±1%之間。

調查發現，我國12歲以上民眾曾經上網民眾亦由94年的62.7%增為104年的78%。換算為人數，網路族約1,638萬人。此外，行動上網是近幾年網路發展的主要趨勢，調查發現，有90.2%網路族曾使用過無線或行動上網，其中有29.7%網路族曾體驗過政府機關免費無線網路環境。

性別差異方面，男性上網率79.8%，女性上網率76.3%，兩性存在3.5個百分點差距是因為60歲以上世代女性上網率偏低，年輕世代的兩性資訊近用機會並無差異。

在各年齡層差異方面，我國50歲以下世代絕大多數都已參與資訊社會，上網率超過九成三，即便是50-59歲民眾，也有超過七成曾上網。相對來說，60歲以上民眾資訊近用較為弱勢，但也有27.1%曾上網。