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應用可攜式行動設備創造資深公民數位機會試辦計畫執行成果報告

為瞭解可攜式行動設備是否有利於縮短電子化政府與資深公民間的距離,落實公平參與機會,提供偏遠及高齡族群接觸資訊社會的數位機會,特於101年度創新規劃本試辦計畫,規劃新北市新店區、彰化縣彰化市、花蓮縣玉里鎮及臺東縣東河鄉等4個試辦點,在當地尋找8 位60 歲(含)以上有意願且從未使用過電腦或網路之資深公民參與平板電腦學習,利用為期一個月的一對一到府服務教學,貼身觀察紀錄資深公民學習平板電腦的歷程、使用模式、學習障礙及可能誘發學習之動機,評估直覺式操作的可攜式行動設備對於資深公民縮短學習上網時程及持續應用之效益,以做為後續政策推廣之參考。

本計畫 32 位資深公民中,男性與女性各占16 位;年齡分布部分,60-64 歲學員占18 位,6 位年齡介於65-69 歲,6 位年齡介於70-79 歲,2 位超過80 歲。族群分布部分,有閩南(19 人)、客家(5 人)及原住民(8 人)三類族群身分;學歷分布部分,14 人僅擁有國小學歷,國中學歷占7 人,10 位有高中職學歷,1 位為專科學歷。

試辦結果,在資訊社會認知與人生的改變部分,本計畫帶給初次接觸平板電腦的學員們非常大的震撼。參與計畫前,有位學員覺得自己是社會的淘汰品,學了平板之後,已敢碰電腦,還會大聲告訴別人電腦不難、好玩,跟子女的距離也拉近了。另有位學員懷疑自己有魔法指,在「法術平板」上點一點,所想知道的都會出現。更有學員表示,不識字還可以玩電腦,朋友都很驚訝不已。學員參與計畫前後的想法已改變。

在自我實現部分,有96.3%自認學會平板電腦讓生活變得較充實開心,90.3%因為嘗試新事物而感覺滿足,71.0%因學習平板電腦受到家人或同齡朋友肯定,聽到小孩稱讚時,學員們心裡都很開心。

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