調查12 類身心障礙者(聽障、視障、顏面傷殘、肢體障礙、聲音或語言機能障礙、平衡障礙、頑性障礙、多重障礙、重要器官失去功能、輕度智能障礙、輕度自閉症及其他障礙)，深入瞭解身心障礙民眾的資訊近用情況及數位生活需求，調查樣本為3,385份，其中聽障及聲音或語言機能障礙採通信調查，其餘10類障別採電話訪問調查為主，郵寄問卷為輔。調查發現與94年身心障礙者數位落差調查相比，97年身心障礙者曾使用過電腦的比例自25.5%上升至30.4%，網路使用率也從20.5%提高至26.6%。